Need help

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Петр
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Need help

Message par Петр »

Hello Developers PhotoFilter
acquired a license and can’t octify it; what could be the problem? I do everything correctly, but the button (s) is not activated. please help


Your product purchased 10 minutes ago
Antonio
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Re: Need help

Message par Antonio »

you should enter exactelly the name sent in the licence and respect upper and lower case
Петр
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Re: Need help

Message par Петр »

I did everything like right
here in the User:Петр Челидзе <<< (wrote in Russian letters) then I drive the key and I can not press "ok" to activate the license
What am I doing wrong ?
Antonio
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Re: Need help

Message par Antonio »

send me you invoice and key to my mail photofitre@free.fr
Antonio
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Re: Need help

Message par Antonio »

don't received your mail, it's ok now for the key ? (the user / key use UTF-8 char set)
Lauri21
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Re: Need help

Message par Lauri21 »

Hello, I have the same issue ... I just bought the license (approximately 30 minutes ago) and got the confirmation. I inserted data to registration part but i cant press ok (light grey color, like no button is there). I am pretty sure I am inserting correct data. Can you please somehow check it? I can privately send you my registration data. If this wont be resolved is there any possibility to get my money back as there is no mistake on my side? Thank you

Look like this even when data are filled in:
Image
Antonio
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Re: Need help

Message par Antonio »

of course, send me your licence and your invoice by mail phorofiltre@free.fr
Lauri21
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Re: Need help

Message par Lauri21 »

Antonio a écrit : 23 déc. 2022 9:09 of course, send me your licence and your invoice by mail phorofiltre@free.fr
Hello, is the email correct? my mail return back few times
Antonio
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Re: Need help

Message par Antonio »

yes, i receive mails every days...
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Re: Need help

Message par Corwin13 »

Antonio, il y a une faute de frappe dans cette adresse mail : photofiltre@free.fr et non pas phorofiltre

Antonio, there is a typo in this email address: photofiltre@free.fr and not phorofiltre
Antonio
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Re: Need help

Message par Antonio »

oups :cry: it's for that...

mail to : photofiltre@free.fr
Antonio
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Re: Need help

Message par Antonio »

i sent to you a new key yesterday because your name have unicode chars and it can bugs if you don't respect exactelly all letters